지사장님들이 견적을 받을 때 묻는 차례는 거의 같습니다. 먼저 수수료가 몇 퍼센트인지를 묻고, 그다음에 기기 값이 얼마인지를 물어요. 거기서 통화가 끝나는 일이 많습니다. 통신비는 묻는 분도 드물고 먼저 꺼내는 쪽도 드물어요.
무선 단말기는 사무실 담장 밖 골목과 현관 앞에서 결제를 실어 보내는 물건이라 견적 종이에 통신비라는 줄이 따로 서는 일이 있는데, 묻지 않으면 그 줄은 말없이 지나갑니다. 견적을 부르는 쪽이 일부러 감추는 것이 아니어도 묻지 않은 줄은 그렇게 빠져 버려요.
말없이 지나간 줄은 첫 달 끝에 모습을 드러냅니다. 기기 값과 수수료만 놓고 짠 예산보다 금고에서 돈이 더 빠진 것을 보고서야 「이건 무슨 값이지?」 하고 되묻게 돼요. 한 대에 붙는 액수가 작아 보여도 대수와 열두 달을 불리면 가볍지 않습니다. 헬멧 걸이가 여럿인 지사일수록 이 줄을 놓친 값이 커요.
그래서 저희는 지사장님이 묻지 않으셔도 통신 줄을 먼저 꺼냅니다. 묻기를 기다렸다가 답하는 줄이 아니라고 보기 때문입니다. 작은 줄일수록 먼저 짚어 두어야 뒤에 큰 어긋남으로 자라지 않습니다.
통신비 줄이 견적에 안 보인다고 해서 없는 것은 아닐 수 있습니다. 기기 값 속에 녹여 한 줄로 적은 견적도 있고, 작은 글씨로 아래쪽에 따로 적은 견적도 있어요. 쥐고 계신 종이에 그 줄이 안 보인다면 종이를 준 곳에 「통신비는 어디 들어 있나요?」라고 한마디만 되물어 보세요.
들어 있다는 답이든 따로라는 답이든, 그 한마디가 달마다 새는 돈의 덩치를 바로잡아 줍니다. 답을 들으셨으면 종이 귀퉁이에 적어 두세요. 그 메모 한 줄이 견적 두 장을 댈 때 요긴한 잣대가 돼요.
기기마다 붙는지 지사 통째로 붙는지 가려요
통신비 줄이 서 있다는 것을 알았다면 다음으로 가릴 것은 그 값이 어디에 붙느냐입니다. 기기 한 대 한 대에 붙는 값이라면 대수를 불려야 지사 값이 되고, 지사 통째에 붙는 값이라면 대수와 상관없이 한 줄이에요. 이 차이를 가리지 않고 숫자만 받아 적으면 불려야 할 것을 안 불리거나 안 불려도 될 것을 불리는 셈이 됩니다.
어느 쪽으로 틀리든 장부가 어긋나요. 붙는 자리 하나를 가리는 데 드는 시간은 통화 한 토막이면 넉넉합니다.
저희 통화에서는 이 대목을 숫자보다 먼저 말씀드립니다. 붙는 자리를 알고 나서 액수를 들어야 그 숫자가 지사 금고에서 얼마가 되는지 바로 셈이 서기 때문이에요. 액수와 내는 길은 상담과 계약에 따라 달라 이 화면에 걸어 두지 않았습니다.
어느 기기를 몇 대 쓰실지에 따라 줄이 움직이니, 배차판에 걸린 이름 수를 어림해 불러 주시면 그 수에 대어 지사 통째의 한 달 치와 한 해 치로 고쳐 읽어 드려요. 받아 적으실 때 숫자 옆에 「기기마다」인지 「지사에」인지를 한 낱말로 달아 두세요.
대수가 달라질 때 이 줄이 어떻게 움직이는지도 같이 물어 두시면 좋습니다. 기기를 보태면 통신 줄도 따라 늘어나는지, 덜어 내면 따라 줄어드는지가 붙는 자리에 달려 있어요. 성수기에 몇 대를 더 들일 생각이 있는 지사라면 기기 값만 보지 말고 통신 줄이 얼마나 따라붙는지를 함께 보셔야 합니다.
기기 값과 통신비를 한 줄로 더해 「한 대를 한 달 굴리는 값」으로 놓고 보면 보탤지 말지를 정하기가 한결 쉬워져요. 보태는 대수를 두어 가지로 바꿔 가며 불러 보시면 줄이 움직이는 꼴이 금세 읽힙니다.
0원이라고 말씀드리지 않는 까닭이 있어요
베스트페이가 청구하지 않는다고 말씀드리는 것은 네 줄입니다. 가입할 때 내는 값, 켜는 값, 기기를 지사에 놓는 값, 부치는 값이에요. 통신비는 이 넷 가운데 어디에도 들지 않습니다. 그래서 저희는 통신비를 두고 0원이라는 말을 쓰지 않아요.
여는 값이 0원이라는 말이 귀에 크게 남다 보니 통신비까지 거저인 줄 아시는 분이 계신데, 그 오해는 첫 통화에서 풀어 드립니다. 서운하게 들리더라도 줄을 또렷이 긋는 편이 한 해 뒤에 서로 얼굴 붉힐 일을 막아 줍니다.
듣기 좋은 말만 골라 드리면 통화는 매끄럽게 끝납니다. 하지만 달마다 새는 줄을 감춘 채 맺은 약속은 첫 달 끝에 틀어져요. 0원인 줄과 숫자가 박히는 줄을 처음부터 갈라 말씀드리는 것이 지사에도 저희에게도 뒤탈이 없는 길입니다.
통신비 줄에 얼마가 박히는지는 지사 사정을 들은 뒤 말씀드리고, 굳은 숫자는 계약서에 적혀 확정됩니다. 그 줄을 손가락으로 짚어 읽은 다음에 펜을 드시면 됩니다.
통신비 말고도 0원이라고 하지 않는 줄이 더 있습니다. 기사 단말기 본래의 값, 손님이 긁을 때마다 덜어 내는 PG수수료, 그리고 약정에 따라 따라붙기도 하는 연관리비와 보증보험이 그래요. 이 줄들이 지사에 걸리는지, 걸린다면 얼마인지는 문서를 펼쳐 놓고 한 줄씩 읽어 보셔야 압니다.
0원 무리 넷과 숫자가 박히는 무리를 종이 한 장에 두 칸으로 나눠 적어 두시면, 뒷날 누가 물어도 헷갈리지 않고 답하실 수 있어요. 그 종이를 서랍 맨 위에 넣어 두시면 실장님이 대신 답할 때에도 틀리지 않아요.
서랍에서 노는 기기에도 붙는 값인지 물어보세요
통신비는 쓰는 만큼 내는 값이라고 여기기 쉽습니다. 긁은 건수가 없으면 안 나갈 것 같지요. 그런데 달마다 정해진 값으로 붙는 줄이라면 기기가 헬멧 걸이에 걸린 채 한 건도 못 긁은 달에도 그대로 빠집니다. 날이 풀려 사람이 줄어든 철에 기기 몇 대가 서랍에서 논다면, 그 기기들의 통신 줄이 살아 있는지 죽어 있는지가 금고에 그대로 비쳐요.
한 대라면 눈에 안 띄어도 여러 대가 여러 달 놀면 이야기가 달라집니다. 한가한 철이 길게 이어지는 지사라면 그 철의 달 수를 불려 한 번 어림해 보세요.
노는 기기에 통신비가 붙는지, 쉬게 해 두는 길이 있는지는 약정마다 달라 이 화면에서 답을 내놓지 않습니다. 넣는 통화에서 「쉬는 기기는요?」를 꼭 물어 주세요. 답을 들으셨으면 문서의 몇째 줄에 적히는지도 찾아 두세요. 입으로만 들은 답은 한 해 뒤 한가한 철이 왔을 때 서로 다르게 떠올리게 됩니다.
글자로 박혀 있어야 그 철에 문서를 펼쳐 보고 바로 정할 수 있어요.
노는 기기를 줄이는 길은 꾸러미를 여느 때 머릿수에 맞춰 잡는 것입니다. 성수기 머릿수로 기기를 다 들이면 통신 줄도 그 대수만큼 서고, 한가한 철에는 그 줄이 짐이 돼요. 넘치는 콜은 사무실에서 손님 휴대폰으로 결제 링크를 띄워 받으면 기기를 덜 들이고도 굴릴 수 있습니다.
링크는 기사님 손에 기기가 없어도 되는 길이라 통신 줄과 얽히지 않아요. 기기와 링크의 섞음은 배차의 생김새를 듣고 통화에서 함께 잡습니다. 기기를 몇 대로 잡느냐가 곧 통신 줄의 덩치를 정한다고 보시면 됩니다.
남의 견적과 댈 때는 통신 줄을 따로 세워요
견적 두 장을 놓고 어느 쪽이 가벼운지 가릴 때 가장 흔한 실수는 기기 값끼리만 대는 것입니다. 한쪽은 기기 값에 통신비를 녹여 적었고 다른 쪽은 따로 세워 적었다면, 기기 값만 놓고 보았을 때 따로 세운 쪽이 싸 보여요. 통신 줄까지 더하면 순서가 뒤집히기도 합니다.
꼴이 다른 숫자를 그대로 대면 눈이 속습니다. 그래서 대기 전에 두 종이를 같은 꼴로 고쳐 적는 손이 먼저 들어가야 해요. 종이 두 장을 책상에 나란히 놓고 같은 이름의 줄끼리 선을 그어 보면 빠진 줄이 눈에 들어옵니다.
고쳐 적는 꼴은 석 줄입니다. 기기 줄, 통신 줄, 수수료 줄이에요. 녹아 있는 값은 꺼내서 따로 세우고, 한 대 값은 지사 통째의 한 해 치로 불립니다. 쥐고 계신 종이를 상담에 가져오시면 이 꼴로 같이 풀어 봅니다. 꺼낼 수 없는 덩이가 있으면 종이를 준 곳에 무엇을 되물어야 하는지도 그때 가려져요.
저희 조건도 똑같은 석 줄로 말씀드리니, 줄끼리 오가며 대어 보시면 됩니다.
이렇게 놓고 보면 통신 줄에서 벌어지는 일이 뜻밖에 잦습니다. 수수료 비율은 엇비슷한데 달마다 새는 줄에서 차이가 나는 식이에요. 수수료만 묻고 정했더라면 끝내 몰랐을 차이입니다. 어느 쪽을 고르실지는 지사장님 몫이고, 저희는 줄을 맞춰 보여 드리는 데까지 합니다.
고르신 쪽의 숫자는 문서에 박혀 약속으로 굳어요. 견적을 댈 시간이 없으시면 종이만 챙겨 두세요. 한가한 날 상담에서 석 줄로 풀어 보면 됩니다.
통신비 줄은 이렇게 짚어 두세요
견적 종이에 통신비 줄이 따로 서 있는지부터 찾아봅니다
기기마다 붙는 값인지 지사 통째로 붙는 값인지 가립니다
서랍에서 노는 기기에도 붙는지 넣는 통화에서 묻습니다
남의 견적과 댈 때는 기기 값에 녹은 통신비를 꺼내 따로 세웁니다
배달대행 PG 가입 통신비, 자주 물어보시는 질문입니다
무선 단말기는 통신비가 꼭 따로 나가나요?
따로 서는지 기기 값에 녹아 있는지는 견적마다 달라 통화에서 가려 드립니다. 어느 쪽이든 0원이라고 말씀드리지는 않아요.
무선 단말기는 사무실 담장 밖에서 결제를 실어 보내는 물건이라 통신에 드는 값이 어딘가에 서게 됩니다. 그 값을 견적 종이에 한 줄로 따로 적는 곳이 있고 기기 값 속에 넣어 적는 곳이 있어요. 따로 서 있으면 눈에 띄지만 녹아 있으면 묻지 않는 한 모르고 지나갑니다. 저희는 지사장님이 묻지 않으셔도 이 줄을 먼저 꺼내 어디에 얼마가 서는지 말씀드려요. 액수와 내는 길은 상담과 계약에 따라 굳으며, 굳은 숫자는 문서에서 다시 확인하시면 됩니다. 쥐고 계신 견적에 줄이 안 보이면 준 곳에 한마디 되물어 보세요.
통신비는 기기 대수만큼 곱해서 계산하나요?
값이 기기마다 붙는 줄이면 대수를 불리고, 지사 통째에 붙는 줄이면 불리지 않습니다. 그래서 붙는 자리부터 가려 드려요.
숫자만 받아 적으면 이 갈림길을 놓칩니다. 한 대에 붙는 값을 지사 값인 줄 알고 그대로 적으면 실제로 새는 돈이 훨씬 크고, 지사에 붙는 값에 대수를 불리면 있지도 않은 짐을 지고 예산을 짜게 돼요. 통화에서는 붙는 자리를 먼저 말씀드리고 그다음에 액수를 불러 드립니다. 배차판 이름 수를 어림해 주시면 그 수에 대어 한 달 치와 한 해 치로 고쳐 읽어 드려요. 기기를 보태거나 덜 때 이 줄이 따라 움직이는지도 같은 통화에서 여쭤보시면 성수기 셈이 쉬워집니다.
통신비도 0원으로 해 줄 수 있나요?
통신비는 0원이라고 말씀드리는 줄이 아닙니다. 청구가 없는 것은 가입비와 개통비, 놓는 값과 부치는 값 넷이에요.
여는 값이 0원이라는 말이 귀에 크게 남아 통신비까지 거저인 줄 아시는 분이 계십니다. 그 오해를 안은 채 약속을 맺으면 첫 달 끝에 금고가 맞지 않아요. 그래서 저희는 0원 무리와 숫자가 박히는 무리를 첫 통화에서 갈라 말씀드립니다. 통신 줄에 얼마가 서는지는 지사 사정을 들은 뒤 말씀드리고, 굳은 숫자는 계약서로 확정합니다. 남의 견적에서 통신비가 없다는 말을 들으셨다면 기기 값 속에 녹아 있지 않은지 되물어 보시길 권합니다. 줄이 사라진 것과 값이 사라진 것은 다른 이야기입니다.
기사님이 쉬는 달에도 통신비가 나가나요?
쉬는 기기에 값이 붙는지는 약정에 적힌 줄을 따릅니다. 넣는 통화에서 그 물음을 꼭 꺼내 주세요.
달마다 정해진 값으로 서는 줄이라면 한 건도 못 긁은 달에도 빠질 수 있습니다. 날이 풀려 헬멧 걸이가 비는 철에 기기 몇 대가 서랍에서 논다면 그 줄이 금고에 그대로 비쳐요. 쉬게 해 두는 길이 있는지, 있다면 어떻게 하는지는 약정마다 달라 이 화면에서 답을 내놓지 않습니다. 견적을 들으실 때 이 대목을 빼먹지 말고 물으시고, 답이 문서 몇째 줄에 박히는지도 찾아 두세요. 꾸러미를 여느 때 머릿수에 맞춰 잡고 넘치는 콜을 결제 링크로 받으면 노는 기기부터 줄어듭니다. 한가한 철을 앞두고 문서를 다시 펴 보세요.
통신비를 기사님이 내게 할 수 있나요?
지사 안에서 누가 질지는 지사가 정하실 일이에요. 저희 청구가 닿는 곳은 지사 한 곳입니다.
지사가 통째로 지는 곳도 있고 기사님과 나누는 곳도 있습니다. 어느 쪽이 옳다고 저희가 말씀드릴 자리는 아니에요. 다만 나누기로 하셨다면 통신 줄이 따로 적힌 견적을 받아 두시길 권합니다. 기기 값과 한 덩이로 뭉친 숫자로는 기사님께 무엇이 얼마인지 보여 드리기 어려워요. 줄이 갈라져 있으면 그 종이를 그대로 내밀면 됩니다. 사람이 바뀔 때에도 같은 종이로 같은 말을 하면 되고요. 지사 안의 셈을 어떻게 짜실지 고민이시면 줄이 갈라진 견적부터 받아 놓고 찬찬히 정하세요. 견적을 들으실 때 줄마다 따로 받아 적어 두세요.
결제 링크만 쓰면 통신비가 안 드나요?
결제 링크는 기사님 손에 기기가 없어도 되는 길이라 기기에 붙는 통신 줄과는 얽히지 않습니다. 다만 링크 쪽 약속은 따로 읽으셔야 해요.
링크는 사무실에서 금액을 넣어 손님 휴대폰으로 띄우고, 손님이 문자나 카카오톡으로 받은 주소를 눌러 치르는 길입니다. 기기를 들지 않으니 기기 값도 기기 통신비도 그 콜에는 걸리지 않아요. 그래서 기기 대수를 빠듯하게 잡고 넘치는 콜을 링크로 받는 짜임이 달마다 새는 줄을 가볍게 합니다. 링크로 받은 결제에도 긁힐 때마다 덜어 내는 수수료는 걸리며, 그 비율은 문서에 박혀요. 현관에서 카드를 내미는 손님이 많은 구역은 기기가 있어야 하니, 구역마다 무엇으로 받을지를 통화에서 같이 그려 봅니다.
계약한 뒤에 통신비가 오를 수도 있나요?
값이 달라지는 때가 있는지는 문서에 적힌 줄에서 확인하시면 됩니다. 펜을 들기 전에 그 줄을 꼭 읽어 보세요.
약속한 기간 동안 통신 줄의 숫자가 어떻게 되는지, 기간이 끝난 뒤에는 어떻게 되는지가 문서에 적힙니다. 이 화면에서 오르지 않는다고 앞질러 말씀드리지 않는 것은 약정마다 적히는 글자가 달라서예요. 통화에서 「기간 동안 이 숫자 그대로인가요?」라고 물어 답을 들으시고, 그 답이 글자로 박힌 자리를 문서에서 찾아보세요. 박혀 있지 않으면 넣어 달라고 하시면 돼요. 숫자가 달라질 일이 생기면 미리 알리는 길이 어떻게 되는지도 같이 물어 두세요. 물음이 많을수록 뒷날이 조용합니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
